Приложение
к распоряжению администрации области
от 27.03.2020 г. №223-р
Порядок доставки наборов продуктов питания и предметов первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет в период действия режима повышенной готовности
1.Общие положения.
1.1. Настоящий порядок (далее – Порядок) определяет правила взаимодействия местных администраций городских округов и муниципальных районов (далее- местные администрации), государственных учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения области, волонтеров, организаций торговли при доставке наборов продуктов питания и предметов первой необходимости (далее – наборы товаров первой необходимости) гражданам в возрасте старше 65 лет в период действия режима повышенной готовности.
1.2. В соответствии с Порядком доставка наборов товаров первой необходимости осуществляется гражданам в возрасте старше 65 лет, постоянно проживающим на территории области (далее – граждане в возрасте старше 65 лет).
II. Порядок межведомственного взаимодействия местных администраций, волонтеров, государственных учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения, организаций торговли по вопросам доставки товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет
2.1. Выявление граждан в возрасте старше 65 лет, нуждающихся в доставке наборов товаров первой необходимости, осуществляется путем взаимодействия с гражданами, а также в результате поступления обращения гражданина на горячую линию, Единый социальный телефон, в различные учреждения и организации:
- местными администрациями;
- волонтерами;
- учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения.
Координация работы по выявлению граждан в возрасте старше 65 лет, нуждающихся в доставке наборов товаров первой необходимости, осуществляется местными администрациями.
2.2.На основании данных, полученных способами, указанными в пункте 2.1. Порядка, местные администрации:
- формируют заявку на доставку товаров первой необходимости (далее – заявка), которая включает в себя: Ф.И.О гражданина в возрасте старше 65 лет, указанный им адрес доставки товаров первой необходимости, ценовую категорию набора товаров первой необходимости;
- определяют Ф.И.О сотрудника (волонтера), выполняющего заказ, примерные время и дату доставки, номера телефонов, по которым можно проверить данные лица, доставляющего заказ, и сообщают указанные сведения гражданину в возрасте старше 65 лет, подавшему заявку;
- направляют не позднее следующего рабочего дня заявку в организацию торговли, определенную местной администрацией, для приобретения товаров первой необходимости.
2.3. Организация торговли, в которую поступила заявка:
2.3.1. Формирует заказ в соответствии с полученной заявкой.
2.3.2. Информирует о готовности заказа местную администрацию.
2.3.3. Подготавливает платежный документ, подтверждающий сумму заказа, и перечень товаров первой необходимости, приобретенных по заявке.
2.4. Представитель местной администрации, волонтер, сотрудник учреждения социальной защиты (социального обслуживания населения), уполномоченный на выполнение заказа:
2.4.1. После получения информации о готовности заказа осуществляет его получение в торговой организации, а также доставку гражданину в возрасте старше 65 лет, направившему заявку.
Доставка осуществляется до двери гражданина в возрасте старше 65 лет.
2.4.2. Заказ, платежный документ, рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции передаются гражданину в возрасте старше 65 лет.
2.4.3. Гражданином в возрасте старше 65 лет производится оплата заказа посредством передачи наличных денежных средств представителю местной администрации, волонтеру либо сотруднику учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ.
2.4.4. Расписка в получении денежных средств с обязательным указанием суммы оформляется в 2-х экземплярах, один из которых передается гражданину в возрасте старше 65 лет, второй – представителю местной администрации, волонтеру либо сотруднику учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ. Расписка подписывается гражданином в возрасте старше 65 лет, представителем местной администрации, волонтером либо сотрудником учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ.
2.5. Передача денежных средств организации торговли осуществляется в день получения заказа.
2.6. Периодичность доставки заказа гражданину в возрасте старше 65 лет – не более 1 раза в неделю.
III. Информационное взаимодействие граждан в возрасте старше 65 лет, местных администраций, волонтеров, учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения, организаций торговли при организации доставки товаров первой необходимости
3.1. В целях предотвращения мошеннических действий при получении заявки гражданам в возрасте старше 65 лет заблаговременно сообщаются сведения о Ф.И.О представителя местной администрации, волонтера, сотрудника учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, выполняющего заказ, дате, примерном времени его доставки.
3.2. Проверка со стороны гражданина в возрасте старше 65 лет информации, подтверждающей сведения о лице, выполняющем заказ, возможна посредством звонков по номерам, указанным при оформлении заявки.
3.3. При посещении волонтеры предоставляют гражданам в возрасте старше 65 лет акредитационный бейдж, представители местной администрации, сотрудники учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения – удостоверение.
3.4. Обмен информацией, в том числе в электронной форме, между местными администрациями, волонтерами, учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения осуществляется с обеспечением защиты персональных данных.
IV. Меры персональной защиты при организации доставки товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет
При доставке товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет представителям местной администрации, волонтерам и сотрудникам учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения необходимо соблюдать рекомендации для волонтеров о мерах безопасности при обслуживании лиц пожилого возраста, направленные письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17.03.2020 № 02/4385-2020-27.
Возврат к списку
к распоряжению администрации области
от 27.03.2020 г. №223-р
Порядок доставки наборов продуктов питания и предметов первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет в период действия режима повышенной готовности
1.Общие положения.
1.1. Настоящий порядок (далее – Порядок) определяет правила взаимодействия местных администраций городских округов и муниципальных районов (далее- местные администрации), государственных учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения области, волонтеров, организаций торговли при доставке наборов продуктов питания и предметов первой необходимости (далее – наборы товаров первой необходимости) гражданам в возрасте старше 65 лет в период действия режима повышенной готовности.
1.2. В соответствии с Порядком доставка наборов товаров первой необходимости осуществляется гражданам в возрасте старше 65 лет, постоянно проживающим на территории области (далее – граждане в возрасте старше 65 лет).
II. Порядок межведомственного взаимодействия местных администраций, волонтеров, государственных учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения, организаций торговли по вопросам доставки товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет
2.1. Выявление граждан в возрасте старше 65 лет, нуждающихся в доставке наборов товаров первой необходимости, осуществляется путем взаимодействия с гражданами, а также в результате поступления обращения гражданина на горячую линию, Единый социальный телефон, в различные учреждения и организации:
- местными администрациями;
- волонтерами;
- учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения.
Координация работы по выявлению граждан в возрасте старше 65 лет, нуждающихся в доставке наборов товаров первой необходимости, осуществляется местными администрациями.
2.2.На основании данных, полученных способами, указанными в пункте 2.1. Порядка, местные администрации:
- формируют заявку на доставку товаров первой необходимости (далее – заявка), которая включает в себя: Ф.И.О гражданина в возрасте старше 65 лет, указанный им адрес доставки товаров первой необходимости, ценовую категорию набора товаров первой необходимости;
- определяют Ф.И.О сотрудника (волонтера), выполняющего заказ, примерные время и дату доставки, номера телефонов, по которым можно проверить данные лица, доставляющего заказ, и сообщают указанные сведения гражданину в возрасте старше 65 лет, подавшему заявку;
- направляют не позднее следующего рабочего дня заявку в организацию торговли, определенную местной администрацией, для приобретения товаров первой необходимости.
2.3. Организация торговли, в которую поступила заявка:
2.3.1. Формирует заказ в соответствии с полученной заявкой.
2.3.2. Информирует о готовности заказа местную администрацию.
2.3.3. Подготавливает платежный документ, подтверждающий сумму заказа, и перечень товаров первой необходимости, приобретенных по заявке.
2.4. Представитель местной администрации, волонтер, сотрудник учреждения социальной защиты (социального обслуживания населения), уполномоченный на выполнение заказа:
2.4.1. После получения информации о готовности заказа осуществляет его получение в торговой организации, а также доставку гражданину в возрасте старше 65 лет, направившему заявку.
Доставка осуществляется до двери гражданина в возрасте старше 65 лет.
2.4.2. Заказ, платежный документ, рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции передаются гражданину в возрасте старше 65 лет.
2.4.3. Гражданином в возрасте старше 65 лет производится оплата заказа посредством передачи наличных денежных средств представителю местной администрации, волонтеру либо сотруднику учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ.
2.4.4. Расписка в получении денежных средств с обязательным указанием суммы оформляется в 2-х экземплярах, один из которых передается гражданину в возрасте старше 65 лет, второй – представителю местной администрации, волонтеру либо сотруднику учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ. Расписка подписывается гражданином в возрасте старше 65 лет, представителем местной администрации, волонтером либо сотрудником учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, доставившим заказ.
2.5. Передача денежных средств организации торговли осуществляется в день получения заказа.
2.6. Периодичность доставки заказа гражданину в возрасте старше 65 лет – не более 1 раза в неделю.
III. Информационное взаимодействие граждан в возрасте старше 65 лет, местных администраций, волонтеров, учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения, организаций торговли при организации доставки товаров первой необходимости
3.1. В целях предотвращения мошеннических действий при получении заявки гражданам в возрасте старше 65 лет заблаговременно сообщаются сведения о Ф.И.О представителя местной администрации, волонтера, сотрудника учреждения социальной защиты или социального обслуживания населения, выполняющего заказ, дате, примерном времени его доставки.
3.2. Проверка со стороны гражданина в возрасте старше 65 лет информации, подтверждающей сведения о лице, выполняющем заказ, возможна посредством звонков по номерам, указанным при оформлении заявки.
3.3. При посещении волонтеры предоставляют гражданам в возрасте старше 65 лет акредитационный бейдж, представители местной администрации, сотрудники учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения – удостоверение.
3.4. Обмен информацией, в том числе в электронной форме, между местными администрациями, волонтерами, учреждениями социальной защиты и социального обслуживания населения осуществляется с обеспечением защиты персональных данных.
IV. Меры персональной защиты при организации доставки товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет
При доставке товаров первой необходимости гражданам в возрасте старше 65 лет представителям местной администрации, волонтерам и сотрудникам учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения необходимо соблюдать рекомендации для волонтеров о мерах безопасности при обслуживании лиц пожилого возраста, направленные письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17.03.2020 № 02/4385-2020-27.
